นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

สำหรับระบบแชตบอตสนามกอล์ฟปัญญาอินทรา (Panya Indra Golf Club Chatbot)
อัปเดตล่าสุด: 31 ตุลาคม 2025

สนามกอล์ฟปัญญาอินทรา ("เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ("คุณ") ที่ติดต่อสื่อสารผ่านระบบแชตบอตบนช่องทางต่าง ๆ เช่น Facebook Messenger, LINE, หรือเว็บไซต์ทางการ เพื่อให้คุณมั่นใจว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม เราขอชี้แจงนโยบายความเป็นส่วนตัวดังต่อไปนี้

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณใช้งานแชตบอตของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลทั่วไปที่คุณให้เราโดยตรง เช่น ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, วันเวลาในการจอง, หรือข้อความที่คุณพิมพ์เข้ามาในแชต

• ข้อมูลจากแพลตฟอร์มภายนอก (เช่น Facebook Messenger ID หรือ LINE User ID) เพื่อใช้ในการตอบกลับข้อความหรือให้บริการต่อเนื่อง

• ข้อมูลระบบอัตโนมัติ เช่น วันเวลาในการติดต่อ, ข้อความประวัติการสนทนา, และข้อมูลการโต้ตอบกับบอต เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการสนามกอล์ฟ เช่น ราคากรีนฟี, โปรโมชั่น, การจองสนาม หรือกิจกรรมพิเศษ

• ช่วยตอบคำถามหรือให้ความช่วยเหลือตามคำขอของคุณ

• ปรับปรุงคุณภาพของการบริการและประสบการณ์ผู้ใช้

• ใช้ในกระบวนการวิเคราะห์ (เช่น AI Training) โดยไม่เปิดเผยตัวตนของผู้ใช้

3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม
อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• เมื่อจำเป็นต้องใช้บริการจากผู้ให้บริการระบบ เช่น Facebook, LINE, หรือผู้ให้บริการระบบคลาวด์ (Firebase, OpenAI ฯลฯ) เพื่อให้ระบบทำงานได้

• เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ

4. การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยบนระบบที่ได้รับการป้องกัน และจะถูกเก็บไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น
หากคุณประสงค์ให้เราลบข้อมูล สามารถแจ้งได้ผ่านช่องทางติดต่อด้านล่าง

5. สิทธิของผู้ใช้

คุณมีสิทธิในการ:

• ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลของคุณ

• ขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณ

• ถอนความยินยอมในการให้ข้อมูล (อาจทำให้บางบริการไม่สามารถใช้งานได้)

6. การใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีติดตาม

หากคุณใช้บอตผ่านเว็บไซต์ของเรา อาจมีการใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

7. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือคำขอลบข้อมูล สามารถติดต่อได้ที่:

สนามกอล์ฟปัญญาอินทรา (Panya Indra Golf Club)
📍 ที่อยู่: 99/1 ถนนรามอินทรา แขวงคลองกุ่ม เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
📞 โทรศัพท์: 02-943-0000
📧 อีเมล: info@panyagolf.com
🌐 เว็บไซต์: https://www.panyagolf.com

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยเวอร์ชันล่าสุดจะเผยแพร่ไว้บนหน้าเว็บหรือช่องทางที่เหมาะสม